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Ce site a été conçu pour répondre à vos besoins en matière de convivialité, de sécurité, et de respect de la vie privée.

Nous ne vendons pas, ni ne louons, votre nom ou vos données personnelles à des tiers.

Certains de nos sites Web contiennent une section qui vous permet de commander des produits auprès des filiales, distributeurs ou autres tierces parties. Dans le cas des distributeurs et des autres tiers, nous nous contentons de leur transmettre votre nom, votre adresse et d'autres données non financières, afin qu'ils puissent vous servir au mieux.

Il est possible que nous sauvegardions certaines informations personnelles sur notre site Web pour vous éviter de devoir ouvrir une nouvelle session à chacune de vos visites. Toutes les données financières, comme les numéros de carte de crédit, que vous entrez lorsque vous passez une commande auprès d'une de nos filiales, seront effacés des serveurs Internet dès que la commande aura été traitée.

Si vous avez créé un compte sur notre site Web, ou si vous avez entré des informations personnelles, comme votre adresse e-mail, il est possible que nous vous envoyions occasionnellement des bulletins d'information et des messages concernant des actions spéciales. Si vous préférez ne pas être avertis de telles possibilités, vous êtes invité à l'indiquer lors de la création de votre compte. Vous pouvez également demander que vos coordonnées soient supprimées de notre mailing-list chaque fois que vous recevez un e-mail.

Les autres sites avec lesquels ce site propose des liens appliquent une politique similaire, mais nous vous recommandons de vérifier leur politique générale avant de fournir vos informations personnelles sur ces sites. Les revendeurs listés dans la section « Rechercher un distributeur » peuvent administrer des sites Web selon une politique différente de celle appliquée ici. Nous vous recommandons de toujours vérifier leur politique en matière de protection de la vie privée avant de leur fournir toute information personnelle.

Quelles sont les données personnelles collectées par Esselte ?

En général, vous pouvez visiter les sites Esselte sans nous révéler votre identité ou aucune information personnelle à votre propos. Toutefois, plus vous transmettez des informations (et plus ces informations sont précises), plus nous serons à même d'adapter notre offre à votre profil. Nous vous demandons des informations personnelles de plusieurs manières et dans plusieurs sections de notre site Web.

- Nous vous demandons des informations personnelles lorsque vous créez un compte utilisateur sur le site Esselte. L’ouverture d’un compte est obligatoire pour recevoir un nom d'utilisateur, lequel vous donnera accès à certaines fonctions proposées par le site Esselte et vous permettra de les utiliser. Lorsque vous créez un compte, Esselte vous demandera certains renseignements obligatoires comme votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de carte de crédit et sa date d'expiration, ainsi que d’autres informations nécessaires pour votre enregistrement. Nous demanderons également certaines informations qui ne sont pas obligatoires, mais qui nous permettront de personnaliser davantage votre utilisation du site Esselte. Nous vous précisons chaque fois si une information est obligatoire ou non. Vous déciderez alors si vous nous fournissez cette information ou non, et si vous désirez recevoir des bulletins d'information ou des messages de tierces parties. Lorsque vous utilisez le site Esselte, il est possible que vous soyez invité à entrer des informations personnelles afin de bénéficier de certains avantages. Ce sera par exemple le cas lorsque vous vous inscrivez à un cours, lorsque vous achetez un produit ou un service dans notre catalogue ou par le site Web d'un partenaire, ou lorsque vous vous inscrivez à une compétition ou à une action sponsorisée par Esselte ou un de ses nombreux partenaires. Ces informations nous permettent de gérer la compétition et de prévenir les gagnants.

- Lorsque vous utilisez ce site, nous enregistrons automatiquement certaines informations vous concernons. Ces informations peuvent inclure l'URL à partir de laquelle vous affichez la page et l'URL à laquelle vous accédez ensuite, que ces URL se trouvent sur notre site Web ou non. Elles comprennent également votre adresse IP. Esselte utilise ces informations pour identifier de grandes tendances démographiques qui nous permettent de vous fournir des informations sur mesure en fonction de vos intérêts.

- Si vous choisissez d'acheter des articles ou services sur notre site ou par les sites de nos filiales, nous collecterons des informations concernant votre comportement d'achat. Si ces articles ou services sont fournis par une partie tierce, nous fournirons à cette partie les informations vous concernant qui sont nécessaires au traitement de la commande. Nous ne contrôlons pas la manière dont la partie tierce utilise ces informations, et la présente politique ne couvre pas les pratiques en matière de respect de la vie privée appliquées par ses entreprises.

- Nous contrôlons les modèles de navigation des clients et leur utilisation du site pour nous aider à affiner et améliorer la conception et la présentation des sites Esselte et la manière dont les utilisateurs peuvent les utiliser.

- Si vous nous envoyez du courrier personnel, comme des e-mails ou des lettres, nous garderons un enregistrement de ce courrier. Nous demandons également à intervalle régulier aux utilisateurs de nous fournir un feed-back, que nous utilisons pour améliorer nos articles et services et pour ajouter de nouvelles fonctions. Si vous accédez à ses demandes, nous garderons un enregistrement de votre réponse.

Nous collectons les adresses IP pour l’administration du système.

Comment utilisons-nous ces informations ?

Nous collectons des données personnelles pour vous offrir un service personnalisé et pour aider Esselte à mieux comprendre ses clients. Esselte ne vend pas, ne loue pas et n’échange pas vos données personnelles

- Les données personnelles que vous fournissez à Esselte nous permettent de traiter et d'exécuter vos commandes et de vous fournir des informations sur le statut de vos commandes.

- Nous utilisons les informations personnelles que vous transmettez pour vous fournir des informations mises à jour concernant les produits et services Esselte.

- Nous pouvons utiliser les informations que nous collectons pour vous prévenir régulièrement des modifications majeures apportées aux fonctions de ce site Web, des nouveaux produits et services des fournisseurs et des offres spéciales dont nous pensons qu'elles peuvent vous intéresser.

Lorsque vous nous fournissez des données personnelles dans le cadre d’une participation à un concours ou à une action promotionnelle sponsorisée par Esselte ou ses partenaires, nous utilisons ces informations pour gérer le concours et prévenir les gagnants. Nous enregistrons toutes les informations liées à ces concours et actions promotionnelles.

Afin de permettre à Esselte de fournir un service gratuit sur notre site Web, il est possible que nous acceptions des publicités pour des parties tierces sur notre site Web.

- Nous présentons des publicités ciblées à nos clients à partir des informations personnelles que vous nous avez transmises. Les parties tierces nous fournissent les publicités et identifient l’audience qu’elles désirent atteindre. Nous présentons les publicités sur notre site Web aux gens qui correspondent aux critères. Nous n'autorisons pas les publicitaires à avoir accès aux informations individuelles des comptes. Ces publicités prennent généralement la forme de bandeaux publicitaires ou d’e-mails à caractère commercial. Vous ne recevrez des publicités ou des offres spéciales par e-mail que si vous avez demandé de recevoir des bulletins d'information ou des informations des parties tierces lorsque vous avez ouvert votre compte sur notre site Web. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.

- Nous étudions également les données démographiques, les intérêts et le comportement des utilisateurs sur la base des informations que vous nous transmettez. Nous compilons et analysons ces informations sur base agrégée et anonyme.

- Nous pouvons utiliser les adresses IP que nous avons collectées pour fournir des informations agrégées et anonymes à nos publicitaires.

Qui collecte des informations ?

Lorsque vous fournissez des informations personnelles sur le site Esselte, vous ne partagez ces informations qu'avec Esselte et ses agents engagés pour héberger ou gérer le site au nom d’Esselte. Ces agents respecteront la politique appliquée par Esselte en matière de respect de la vie privée et ne peuvent utiliser vos informations personnelles que de la manière dont elles sont utilisées par Esselte.

Lorsque des entreprises autres qu’Esselte sponsorisent des actions, il peut arriver que les données agrégées collectées sur le site Esselte en connexion avec ces actions soient partagées avec les sponsors. Toutefois, vos informations personnelles ne seront pas partagées sans votre autorisation explicite.

Si vous quittez notre site Web en utilisant les liens donnant accès à des sites de parties tierces, ces parties tierces pourront collecter des informations à votre propos. La présente politique en matière de respect de la vie privée ne couvre pas les pratiques de ces entreprises.

Partageons-nous les informations que nous collectons ?

Sauf lorsque cela est établi dans la présente politique, Esselte ne révèle aucune de vos informations personnelles à des parties tierces sans votre autorisation. Lisez la section suivante pour en savoir plus.

Acheter sur le site Esselte

Lorsque vous achetez des services ou articles offerts par Esselte, le fournisseur de l'article ou du service ne reçoit que l'information nécessaire à l'exécution de la transaction, sauf s’il collecte des informations complémentaires et indépendamment de nous. Vous pourrez être invités à fournir à ces fournisseurs certaines informations supplémentaires pour acheter certains articles ou services. Ces fournisseurs appliquent des politiques distinctes en matière de protection de la vie privée et de collecte des données. Esselte décline toute possibilité quant à l’application de ces politiques. La page d'accueil du site du fournisseur de l'article ou service proposera généralement un lien vers sa politique en matière de respect de la vie privée.

Données sur des tiers et données agrégées

Esselte fournit des statistiques agrégées et anonymes (par exemple, le pourcentage d'utilisateurs domiciliés dans l'ouest des États-Unis) à des partenaires potentiels et publicitaires, ou pour d'autres objectifs légaux.

Autres situations

Esselte pourra également révéler des informations à votre propos si cela s’avère nécessaire pour identifier, contacter, ou entreprendre une action juridique contre une personne susceptible de porter préjudice à nos droits généraux ou droits de propriété intellectuelle, aux droits de l'utilisateur, ou d'autres droits, ou d’interférer avec ces droits. De la manière, Esselte transmettra des informations lorsque nous croyons raisonnablement que la loi le requiert ou pour satisfaire à une procédure légale ouverte contre Esselte ou son site Web. Nous pourrons transmettre vos informations personnelles si nous croyons de bonne foi que nous devons agir dans l'urgence pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs d'Esselte, de son site Web ou du public.

Puis-je choisir la manière dont les informations sont collectées, utilisées et distribuées ?

Oui. Lorsque vous ouvrez une session ou un compte chez Esselte, vous pouvez indiquer si vous désirez recevoir des bulletins d'information, des articles ou des e-mails. Si vous changez d'avis, vous pourrez très simplement modifier les données liées à votre compte sur votre site Web ou faire effacer vos coordonnées de la mailing-list chaque fois que vous recevez un e-mail. Dans ce cas, vous ne recevrez plus d'informations par la suite. Vous pourrez donc préciser vous-même vos souhaits.

Certaines de nos promotions pourraient exiger votre adresse e-mail, afin de nous permettre de vous envoyer des mises à jour périodiques concernant le statut de la promotion. Si vous participez à ce type d'action promotionnelle, vous recevrez automatiquement des messages liés à la promotion ; toutefois, dans le cas de certaines offres promotionnelles, vous pouvez indiquer, en option, que vous ne désirez pas recevoir d'e-mail. Il est possible que les messages électroniques liés à des promotions comprennent des publicités ciblées.

Quelles précautions prenons-nous pour protéger vos données ?

Les données liées à votre compte et autres profils sont sécurisés par un mot de passe, de sorte que vous soyez la seule personne à avoir accès à vos données personnelles. Vous pouvez modifier les données liées à votre compte et votre profil en utilisant un nom d'utilisateur et un mot de passe. Nous vous recommandons de suivre les directives suivantes pour vous protéger au mieux :

•• Ne communiquez jamais votre mot de passe à une autre personne. Modifiez votre mot de passe dès qu'il a été porté à la connaissance d'une autre personne, pour quelque raison que ce soit.

•• N’écrivez jamais votre mot de passe dans une réponse à un e-mail non sollicité, même si l'e-mail semble provenir de chez nous. Esselte ne demande jamais un mot de passe par e-mail.

•• Fermez votre session et fermez la fenêtre de votre navigateur lorsque vous désirez quitter le site Web d'Esselte.

Il est impossible de garantir une sécurité totale lors de la transmission de données par Internet. Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos données personnelles, Esselte ne peut garantir la sécurité des données que vous nous envoyez ou que vous transmettez par le biais de nos services en ligne. Vous le faites dès lors à vos propres risques.

Comment protégeons-nous les données liées à votre carte de crédit et à vos comptes financiers ?

Nous mettons tout en œuvre pour protéger la confidentialité des informations liées à votre carte de crédit et à vos comptes financiers. Nous ne vendons, n’échangeons et ne louons jamais vos informations financières ou les informations liées à votre carte de crédit. Ceci inclut toute information que vous sauvegardez sur notre site Web par le biais de votre compte personnel. Nous ne mettons pas ces informations à la disposition d'une autre personne sans votre autorisation. Nous pouvons fournir des données statistiques concernant nos clients à des publicitaires, partenaires, vendeurs, ou autres parties tierces de bonne réputation, mais ces informations sont constituées uniquement de données agrégées et anonymes, et ne contiennent aucun renseignement permettant de vous identifier personnellement. Par exemple, nous ne divulguerons pas que vous avez acheté un produit spécifique, mais nous pourrions transmettre des statistiques relatives au nombre de clients qui ont acheté un article spécifique.

Lorsque vous entrez des données liées à votre carte de crédit sur notre site Web, nous les transmettons en format codé par SSL (Secure Socket Layer).

Correspondance avec Esselte par e-mail

Une adresse e-mail étant une information permettant de vous identifier personnellement, nos mesures de protection de la vie privée des expéditeurs incluent des restrictions à l'accès à ces messages électroniques et un stockage de ces messages dans un système de messagerie informatique sûr. La plupart des messages électroniques sont effacés dès que l'on y a répondu. Toutefois, dans certains cas, il est possible que nous conservions des copies papier des e-mails ou certains renseignements dans des fichiers. Dans ce cas, ces copies seront conservées dans un endroit sûr. Si nous devions être légalement tenus de divulguer des informations obtenues de ses clients sur son site en vertu d'une procédure légale ou administrative, Esselte mettra tout en œuvre pour éliminer toute information personnelle de ces renseignements, dans la mesure du possible et du raisonnable.

Que sont les cookies et comment les utilisons-nous ?

Certains de nos sites utilisent des cookies pour garder une trace de chaque ouverture de session, de sorte que vous ne deviez pas continuellement entrer votre nom d'utilisateur et votre mot de passe lors des visites suivantes. Par conséquent, nous utilisons des cookies pour adapter le contenu de notre site à vos intérêts, et pour d'autres les objectifs. (Les cookies sont de petits fichiers téléchargés sur votre ordinateur permettant de suivre les mouvements dans les sites Web.) La plupart des navigateurs sont soit automatiquement configurés pour accepter les cookies.

Vous pouvez décider d'accepter ou non les cookies. Vous pouvez modifier les préférences de votre navigateur pour accepter tous les cookies, pour être averti quand un cookie est téléchargé, ou pour rejeter tous les cookies. Si vous choisissez de rejeter tous les cookies, vous ne pourrez participer aux services d'Esselte qui exigent un enregistrement. Il existe de nombreuses sources d'informations supplémentaires concernant les cookies sur Internet, et nous encourageons toute personne concernée par l'utilisation des cookies à faire des recherches plus approfondies sur le sujet afin de pouvoir prendre une décision en toute connaissance de cause.

L'utilisation de cookies par les publicitaires présents sur notre site Web n'est pas soumise aux présentes conditions.

Pixels invisibles

Outre les cookies, Esselte utilise une technologie Internet classique appelée « pixels invisibles » (également connue sous les nomes de « Web Beacons », « Web bugs », « action tags », « pixel trackers » ou « clear GIFs ») sur certains de ses sites. Les pixels invisibles sont de petites images graphiques placées sur une page Web, un document basé sur la technologie Web, ou à un message e-mail, qui sont conçus pour permettre à Esselte ou une partie tierce de collecter certaines informations et de contrôler l'activité de l'utilisateur sur le site. Les pixels invisibles sont, comme leur nom l’indique, invisibles pour l'utilisateur, généralement en raison de leur taille extrêmement réduite (image d’un pixel sur un) et qu'ils sont de la même couleur que le fond de la page Web, du document, ou du message électronique.

Esselte peut utiliser des pixels invisibles pour collecter certaines informations comme l'adresse IP de l'ordinateur auquel le pixel invisible est envoyé, l'URL de la page Web dont provient l'utilisateur, et l'heure à laquelle le pixel invisible a été activé (comme étant le moment auquel vous avez lu la page Web, la publicité, ou l'e-mail qui le contient). Nous pouvons également utiliser des pixels invisibles pour présenter des e-mails dans le format HTML aux textes appropriés. Il peut arriver que nous autorisions des parties tierces à placer des pixels invisibles sur des sites ou dans les e-mails envoyés en notre nom dans le but de collecter le même type d'information que spécifié ci-dessus.

Qu'en est-il de la protection des enfants ?

Esselte est un site public et ne demande pas l'âge de ses clients. Nous exhortons les parents à enseigner à leurs enfants de ne jamais donner leur nom, leur adresse ou leur numéro de téléphone réels sans leur permission lorsqu'ils utilisent Internet. Esselte reconnaît être tenu d'une obligation spéciale de protection des informations personnelles obtenues de la part des jeunes enfants.

Si des enfants de moins de 12 ans participent à des activités en ligne qui exigent un enregistrement, nous exigeons la permission préalable d'un parent ou d'un tuteur (selon le cas), et nous préférons que ce soit un parent ou un tuteur qui participent à la place de l'enfant. De cette manière, nous disposons du consentement du parent ou du tuteur avant de collecter toute information de la part de l'utilisateur.

Si vous remarquez une imprécision dans votre compte ou dans vos informations personnelles, nous serons très heureux de procéder à toute modification que vous estimeriez appropriée.

Les offres et les technologies évoluant très vite, nous nous réservons le droit, à notre discrétion, de modifier, et d'ajouter ou de supprimer certains éléments de notre politique à tout moment. Si ces modifications ont un caractère essentiel, nous préviendrons chacun de nos clients individuellement par e-mail, et nous leur laisserons la possibilité de supprimer ou de modifier les détails de leur compte. Nous vous prions de vérifier régulièrement si la politique a été modifiée.

N’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires et suggestions.

Cette déclaration de confidentialité est régie par la législation belge. Elle a été rédigée en août 2008.

Ce site est contrôlé et administré par Esselte Business bvba, Industriepark Noord 29, 9100 Sint-Niklaas.

Prenez contact avec nous si vous désirez davantage de renseignements sur notre politique.

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Tous les éléments de ce site, incluant, sans s'y limiter, les articles, graphiques, illustrations et logiciels à télécharger, sont protégés par copyrights détenus et contrôlés par Esselte ou ses sociétés liées, ou par d'autres parties qui ont confié leurs propriétés en licence à Esselte ou à une de ses sociétés liées. Il est défendu de copier, reproduire, republier, télécharger sur un autre site, transmettre par courrier, communiquer ou distribuer de toute autre façon tout élément de ce site. Toute modification des éléments de ce site ou tout usage de ces éléments pour tout autre but constitue une violation du copyright et d'autres droits de propriété industrielle. En vertu des présentes conditions d'utilisation, l'utilisation de ces éléments sur tout autre site Web ou environnement informatique en réseau est interdite.

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